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La digitalisation touche tous les secteurs, y compris celui des dons. Alors que l’usage de l’argent liquide diminue fortement, les lieux de culte et les associations doivent s’adapter pour maintenir et développer leurs collectes. La borne de don connectée s’impose...
Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus connectés, l’expérience client devient un critère différenciant majeur. L’affichage dynamique (ou Digital Signage) s’impose comme un levier puissant pour enrichir l’interaction entre une marque et ses clients, en...
En 2025, encaisser un paiement ne se limite plus à passer une carte bancaire. C’est devenu un acte stratégique dans l’expérience client, l’optimisation des opérations et la conformité réglementaire. Face à une digitalisation galopante et à des attentes toujours plus...
Le commerce physique évolue à grande vitesse. La digitalisation du point de vente n’est plus un concept futuriste, mais une priorité stratégique pour les enseignes qui veulent rester pertinentes. En 2025, les consommateurs exigent plus d’immédiateté, de...
Introduction Les crypto-monnaies ont évolué rapidement. Autrefois réservées à quelques passionnés, elles deviennent aujourd’hui un moyen de paiement que de plus en plus de consommateurs connaissent. Elles ne sont pas encore utilisées par tous, mais leur adoption...
Le "coup de feu" est le moment le plus critique et le plus stressant dans la gestion d'un restaurant. Les clients s'impatientent, les serveurs sont débordés, les commandes s'accumulent et le risque d'erreur augmente. Une mauvaise gestion du service en salle pendant le...
Le secteur de la restauration rapide est en pleine mutation. Les attentes des consommateurs évoluent vers plus de rapidité, de personnalisation, de qualité… mais aussi de technologie. Pour répondre à cette nouvelle demande, le fast-food moderne ne peut plus se...
La révolution numérique s’invite dans votre point de vente À l’ère où chaque seconde compte et où chaque donnée a de la valeur, la caisse enregistreuse connectée s’impose comme un véritable levier de croissance pour les commerçants. Bien plus qu’un simple outil...
Dans la restauration, la rapidité et la précision ne concernent pas seulement la cuisine ou le service en salle. Elles s’étendent aussi à la gestion des paiements et à la conformité fiscale. Depuis 2018, la norme NF525 est devenue une référence incontournable pour les...
Dans de nombreux commerces et restaurants, les paiements en espèces restent fréquents. Pourtant, leur gestion peut rapidement devenir un point faible dans l’expérience client. Entre les files qui s’allongent, les erreurs de rendu monnaie et les risques liés à la...
Dans un restaurant, chaque minute compte. Un temps d’attente trop long peut suffire à gâcher l’expérience d’un client. Une commande qui met du temps à arriver ou une file qui s’étire peut décourager les plus pressés. Dans certains cas, cela peut même les pousser à...
Introduction La saison estivale est une période stratégique pour les restaurateurs : afflux de clients, météo favorable, opportunités commerciales… Il est essentiel de s’y préparer efficacement. Voici 6 axes clés pour renforcer votre attractivité, améliorer...