Dans le domaine de la restauration, l’évolution constante de la technologie a rapidement transformé la manière dont les clients interagissent avec les établissements. Ces derniers sont maintenant habitués à côtoyer des restaurants digitalisés où la prise de commande est facilitée. Parmi les nombreuses solutions innovantes existantes, le pad de commande tire son épingle du jeu en améliorant l’expérience globale des clients. Les serveurs peuvent alors prendre efficacement les commandes des clients en utilisant cette technologie.
Le pad de commande vient faciliter le quotidien du serveur. Exit le papier. Désormais, les télécommandes de serveur permettent de tout avoir dans un seul appareil : plan de salle, menu, allergènes,…
La prise de commande est facilitée par l’interface du pad.
Après avoir accueilli les clients en leur donnant accès à la carte, le serveur peut alors prendre commande avec le pad.
La carte étant accessible dans l’appareil, ce dernier aura juste à sélectionner les choix des clients. Il peut également ajouter des notes pour les cuissons, les accompagnements à modifier, les allergies etc.
Il ne restera qu’à tout transmettre en cuisine. Ceci se fait instantanément, le pad gère également la gestion des suites facilement.
Et pour un service encore plus efficace, vous pouvez effectuer les règlements de vos clients depuis le pad de commande. 6Xpos propose cette solution.
Les avantages du pad de commande sont nombreux :
Interface intuitive
Le pad de commande propose une interface utilisateur intuitive, ce qui simplifie le processus de prise de commande. Le serveur peut alors parcourir le menu de manière interactive et obtenir des informations détaillées sur les ingrédients.
Rapidité et efficacité
La rapidité du service est un élément clé en restauration. Le pad de commande permet de répondre à cette problématique, car il accélère le processus de prise de commande en réduisant le temps d’attente des clients. Les serveurs peuvent alors saisir rapidement les choix des clients et transmettre instantanément les commandes en cuisine. De cette manière, la productivité est améliorée et la satisfaction client également.
De plus, le pad de commande élimine les erreurs entre le serveur et la cuisine. Les commandes sont transmises de manière électronique, réduisant ainsi les risques d’erreurs de lecture. Cette précision contribue à garantir que les plats servis correspondent exactement aux attentes des clients.
Personnalisation des commandes
Les serveurs peuvent également utiliser le pad de commande pour ajouter des modifications ou des compléments en fonction des préférences du client, qu’il s’agisse de la cuisson d’une viande, de substitutions d’ingrédients ou d’ajout de commentaires spécifiques. Cette personnalisation contribue à fidéliser la clientèle en répondant de manière précise à leurs besoins spécifiques.
Gestion des allergies et des restrictions alimentaires
Le pad de commande permet d’accéder aux allergènes présents dans les plats afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur les allergies et ainsi de mieux gérer ces situations. Lors de la prise de commande, le serveur peut alors indiquer allergies et restrictions alimentaires en cuisine. Cela permet une communication rapide avec la cuisine pour s’assurer que les plats sont préparés en toute sécurité, évitant ainsi tout risque potentiel pour la santé du client.
La prise de commande au sein d’un restaurant à l’aide du pad de commande permet une expérience client optimisée. En combinant une rapidité accrue, une personnalisation des commandes et une gestion efficace des allergies, cette technologie contribue à rehausser la qualité du service offert par les établissements de restauration. Les serveurs, en s’adaptant à cette nouvelle méthode, peuvent jouer un rôle clé dans la transition vers cette technologie, assurant ainsi une expérience client positive.
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